新疆銀行成功堵截一起電信詐騙 為客戶挽回經(jīng)濟
電信詐騙套路深 員工慧眼辨“李鬼”
新疆銀行成功堵截一起電信詐騙 為客戶挽回經(jīng)濟損失損失7萬元
電信網(wǎng)絡(luò)詐騙是指犯罪分子通過電話、網(wǎng)絡(luò)和短信方式,編造虛假信息,設(shè)置騙局,對受害人實施遠程、非接觸式詐騙,誘使受害人給犯罪分子打款或轉(zhuǎn)賬的犯罪行為。今日新疆銀行帶您揭秘電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,戳破它們的神秘面紗,守護好您的“錢袋子”。
不久前,新疆銀行營業(yè)部大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理,慧眼識“李鬼”,成功堵截了一起電信詐騙,為客戶挽回經(jīng)濟損失7萬元。
事情經(jīng)過是這樣的:當日下午17點30分左右,一名男子來營業(yè)部辦理電匯業(yè)務(wù),在得知已過業(yè)務(wù)辦理時間后,該客戶表示要立即提取現(xiàn)金,情緒十分急躁。大堂經(jīng)理隨即與這位客戶的客戶經(jīng)理取得聯(lián)系。當客戶經(jīng)理與該客戶交談中問到此款項的用途時,客戶稱“需要進行期貨交易”。由于“十·一”期間股市關(guān)閉且部分跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)無法辦理,我行員工立即提高警惕并進一步詢問對方的開戶公司。該客戶回答說:“不清楚具體的開戶公司名稱,就是在網(wǎng)上認識的一位朋友推薦的”。
此時,客戶經(jīng)理意識到客戶疑似遭遇詐騙,隨即請求翻閱客戶與對方開戶公司的聊天記錄。恰好這時對方打電話詢問匯款情況,在征得客戶同意后,他們打開了電話免提,并詢問對方具體開展的業(yè)務(wù)及辦公所在地,對方支支吾吾無法作答,匆忙將電話掛斷。緊接著,他們又在網(wǎng)絡(luò)上搜索對方提供的公司名稱及辦公地址,均顯示無法驗證。經(jīng)過客戶經(jīng)理的耐心解釋與溝通,該男子如夢方醒,這才意識到自己遭遇了詐騙。醒悟后的他,將取出的7萬元又存進了新疆銀行“一家親”卡中,并終止了匯款操作,還表示以后不再接聽對方的電話。離開營業(yè)廳時,這位客戶對新疆銀行營業(yè)部工作人員表示了衷心感謝,并對他們專業(yè)負責(zé)的敬業(yè)精神給予了高度贊揚。
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